AI加持之下,美妝服務也在改變,通過借助先進技術、儀器等,可以提供更貼合膚質的產品、開展個性化定制服務……各大品牌正在以AI打造美妝產品領域的“超預期”體驗。
1、量膚智造:突破標準化的服務困局
傳統美妝行業的 “標準化產品 + 經驗型推薦” 模式,已難以滿足消費者對分齡、分場景護膚的需求。而 AI 通過整合肌膚特征、環境數據、消費偏好等多維信息,正實現從 “千人一面”到“一人千面” 的服務躍遷。
在“個性至上”時代,AI通過數據建模與趨勢預測,正逐步取代經驗“學說”,成為重塑美妝產業核心競爭力的重要引擎。如今,從國際巨頭到本土領軍企業,紛紛將戰略重心轉向 AI 技術賦能的定制化賽道。比如,為了破解傳統護膚效果“間歇性”失靈的問題,貝泰妮旗下祛痘品牌貝芙汀,通過 AI 分級診斷系統實現 “量膚定制”。用戶上傳 3 張面部照片,AI 即可基于《中國痤瘡治療指南》進行痤瘡分級問題鑒定,生成包含成因分析、護理建議的專屬祛痘報告,并由醫生在線開出專屬護膚方案。
無獨有偶,凱納咨詢助力采之汲市場運作,打造了MIS AI肌膚檢測儀,通過億萬級專業像素攝像頭采集肌膚信息,利用醫用級光源和AI多維度識別分析圖像多維度深層解讀肌膚密碼,探尋肌膚底層炎癥、棕斑、水油等問題,精準應對1000+種肌膚類型,真正做到了“隨肌應變”的千人千面精準服務。
2、虛擬試妝:云端開啟美妝消費的“即看即試”模式
360創始人周鴻祎在《我的互聯網方法論》里提到:“只有超預期的體驗,才叫用戶體驗?!?/span>
以往,因美妝產品的特殊性,消費者往往需要親自到店試妝,而線下試妝的時間成本與衛生隱患,曾是美妝消費的痛點之一。如今,借助虛擬試妝技術,生成式 AI 與 AR 技術的結合,正讓“云端試妝”成為現實。消費者只要打開手機攝像頭即可體驗各種不同妝效,不僅提供了便捷的試妝方式,還能幫助他們更好地了解產品的效果,從而提高購買決策的準確性。
像雅詩蘭黛與谷歌云合作開發的虛擬試妝系統,就支持用戶上傳照片或實時拍攝,通過 AI 渲染技術精準呈現不同彩妝產品的上妝效果,試妝轉化率較傳統模式提升多倍。這種“即看即試”的體驗,不僅降低了消費決策門檻,更讓品牌能實時收集用戶妝效反饋,反哺產品研發。
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