【跨界微掃描】

疫情危機(jī)，造成了線下醫(yī)療資源的擠兌線象，但與此同時也刺激了線上醫(yī)療的需求增長，線上線下協(xié)同發(fā)展的新改革方向讓醫(yī)藥大健康行業(yè)出現(xiàn)了集體“出圈”。2月1日，北京醫(yī)學(xué)會正式宣布開通“北京市新型冠狀病毒感染肺炎在線醫(yī)生咨詢平臺；騰訊聯(lián)合微醫(yī)、好大夫在線、丁香醫(yī)生等提供免費在線義診服務(wù)；四川、廣東、重慶等多省市均已開始通過遠(yuǎn)程專家會診方式治療肺炎患者。無論是醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是醫(yī)療企業(yè)都在向互聯(lián)網(wǎng)化醫(yī)療的方向深度發(fā)展。

2020年3月2日，國家醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》，提出將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)費用納入醫(yī)保支付范圍。未來行業(yè)有望實現(xiàn)線上診斷、處方外配、在線支付及線下藥物配送的全方位服務(wù)模式。相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的中國醫(yī)療健康應(yīng)用報告顯示，2019年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)到267億元，2026年將增至1978億元。

【跨界納觀點】

醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)化的三大機(jī)遇洞察

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的本質(zhì)在于醫(yī)療的移動化、信息化，其不僅僅只是將線下的醫(yī)療進(jìn)行線上的遷徙，更多地是擊穿信息壁壘，打破信息不對稱的現(xiàn)象，來促進(jìn)醫(yī)療資源供應(yīng)和醫(yī)療服務(wù)需求之間的供需平衡。

1.互聯(lián)網(wǎng)+問診：“線上信息流動”代替“線下人員流動”

通過互聯(lián)網(wǎng)咨詢問診，患者只需通過圖文、語音、視頻等方式，便可以得到在線醫(yī)療專家的答疑解惑、疾病預(yù)防、治療等指導(dǎo)，通過“線上信息流動”代替“線下人員流動”從而實現(xiàn)問診的高效。從疫情的時下環(huán)境看，互聯(lián)網(wǎng)問診因為其物理隔絕的就醫(yī)方式可以有效避免線下的交叉感染風(fēng)險以及減少實體醫(yī)院的就診負(fù)擔(dān)，而從長期來看，則能夠有效刺激醫(yī)療資源匱乏的基層地區(qū)的就醫(yī)需求。國內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源主要集中于大、中城市，而基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)相對匱乏，這種地區(qū)醫(yī)療的不平衡性一方面使基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資源利用率和技術(shù)水平下降，另一方面也讓大醫(yī)院的資源得不到合理利用。互聯(lián)網(wǎng)問診在醫(yī)療資源整合利用方面具備了條件和能力，在重構(gòu)醫(yī)療新秩序方面發(fā)揮巨大作用。

根據(jù)阿里健康數(shù)據(jù)顯示，截至1月31日，在線義診累計訪問用戶數(shù)超280萬，醫(yī)生數(shù)量超1000名，參加線上義診的在線醫(yī)生人均日接診量超100單。互聯(lián)網(wǎng)突破時空界限的問診方式，能夠?qū)崿F(xiàn)供給側(cè)資源向需求端人群的高效觸達(dá)， 有效刺激和滿足潛在的醫(yī)療需求。阿里健康在除夕夜緊急上線的義診服務(wù)，截至2月9日0時，問診頁面累計訪問用戶數(shù)也接近1000萬人，累計在線問診用戶超過93萬人。隨著醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)咨詢門診平臺將持續(xù)跟進(jìn)完善服務(wù)，將會加快電子健康檔案、電子處方、遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等形式的醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)療問診在受眾人群的高度滲透性。

2.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥：“產(chǎn)品價值輸送”匹配“末端消費需求”

傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)主要面臨以下痛點：1）藥品流通信息不透明；2）藥房缺乏穩(wěn)定且高質(zhì)量的客源；3）患者買藥不便、買不到藥等痛點。這三大難題是醫(yī)藥與病患需求產(chǎn)生錯位的主要原因，因此借助互聯(lián)網(wǎng)的流量吸附、智能數(shù)據(jù)分析等優(yōu)勢，是醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行市場突圍的關(guān)鍵。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥是電商下的一個分支，但依然有很多人對其理解只停留在“賣藥”的淺層上。傳統(tǒng)的醫(yī)藥在向消費末端流通過程中需要經(jīng)過層層加價，這無論對于醫(yī)藥制造企業(yè)還是流通企業(yè)來說，滿足消費者個人需求的效率尚且低下，更別說采集消費者潛在需求信息來指導(dǎo)藥品生產(chǎn)方向。因此醫(yī)藥企借助互聯(lián)網(wǎng)，收集受眾的個性化醫(yī)藥消費需求信息，并通過大數(shù)據(jù)分析，最終傳遞給上游研發(fā)和生產(chǎn)端，將能夠?qū)崿F(xiàn)CTB（Customer to Business）。比如京東大藥房、阿里健康大藥房、叮當(dāng)快藥等，都是借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、智能分析的力量，實現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品價值輸送的高效性。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥，將數(shù)據(jù)收集、存儲、分析等技術(shù)介入到醫(yī)藥生產(chǎn)和配送環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)藥品生產(chǎn)有的放矢，流通路徑拓寬。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥平臺，通過實現(xiàn)上游醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)廠商、供應(yīng)商與下游采購商進(jìn)行信息的無縫對接，將線下的藥品零售環(huán)節(jié)搬到線上，利用信息技術(shù)，對醫(yī)藥渠道、物流系統(tǒng)進(jìn)行必要的整合，實現(xiàn)醫(yī)藥信息的共享和對接，只有這樣，才能更好地降低醫(yī)藥運(yùn)輸?shù)某杀荆岣呶锪餍剩瑵M足產(chǎn)業(yè)鏈各方需要。

3.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保：“便捷脫卡支付”驅(qū)動“線上醫(yī)療滲透” 

傳統(tǒng)醫(yī)保支付存在需要患者去醫(yī)保定點購藥，排隊付費耗時長等弊端。3月2日，國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》，將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)費用納入醫(yī)保支付范圍。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為參保人在線開具電子處方，線下采取多種方式靈活配藥，參保人可享受醫(yī)保支付待遇。雖然主要是解決在疫情期間慢病人群等的藥物供給問題，但依然對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有重大意義。 

支付一直是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，當(dāng)醫(yī)保支付短時間難以達(dá)成之時， 勢必會影響受眾的醫(yī)療消費行為。《意見》明確，2020年國家醫(yī)保局將全面加快醫(yī)保電子憑證推廣應(yīng)用，這有助于醫(yī)保脫卡支付全面實施，而線上醫(yī)保支付則為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的高速發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ) ，將極大推動居民選擇互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)方式，提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的滲透率。而且，這次疫情已驅(qū)動部分地區(qū)推進(jìn)線上醫(yī)保支付，提供了良好的示范效應(yīng)。若線上醫(yī)保支付進(jìn)一步推廣，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)爆發(fā)在即。如以婦兒切入的陽光婦兒，選擇直接和醫(yī)院完成合作，利用醫(yī)院的設(shè)備、場地和門診資源搭建線下門診店，提供醫(yī)保支付便捷通道。而作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目，陽光婦兒除了提供合作專家，還能將線上需求引流至線下解決，獲取營收，實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。 

【跨界眾家評】

在14億人共同“宅家抗疫”的時期，互聯(lián)網(wǎng)診療平臺以“無接觸”的方式，滿足了醫(yī)療需求；互聯(lián)網(wǎng)購藥平臺，讓宅在家里的人們能在第一時間得到必須的藥物；互聯(lián)網(wǎng)會診平臺，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間開啟了遠(yuǎn)程病例討論的通道。說互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是抗擊疫情的“第二戰(zhàn)場”，實不為過。

——36氪

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)剛剛出現(xiàn)的時候，大多數(shù)都是從健康咨詢和網(wǎng)上掛號等服務(wù)切入的，現(xiàn)在，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸向醫(yī)學(xué)診療的核心領(lǐng)域發(fā)展，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。

——搜狐

首先，互聯(lián)網(wǎng)讓患者有藥可買，會大大提升患者的用藥依從性，促使患者合理用藥；其次，借助AI和大數(shù)據(jù)，在臨床之外繼續(xù)收集患者的用藥數(shù)據(jù)，跟蹤日常康復(fù)情況，可以得到有關(guān)疾病和健康的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而為宏觀疾病防控和科研等提供參考。

——經(jīng)濟(jì)日報

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