當(dāng)物質(zhì)需求被充分滿足,消費者開始為情緒、社交、儀式感買單。因此,產(chǎn)品需要進(jìn)化為場景解決方案,讓場景成為情緒載體。當(dāng)然,情緒的發(fā)生地不在商場貨架,而在用戶真實的生活場景里,如何圍繞消費者全生活場景下的情緒需求,提供最獨特、最不可替代的情緒價值,成為品牌營銷必修課。
1、要精準(zhǔn)定位情緒場景
你的產(chǎn)品應(yīng)該出現(xiàn)在哪里:是深夜emo的臥室里?是野外露營的草地上?還是家人、朋友聚會時……品牌必須清晰地定位自己的產(chǎn)品所能解決的情緒痛點和適用場景?;谇逦膱鼍?,再通過環(huán)境氛圍、敘事內(nèi)容、互動儀式、社群歸屬感等手段,消費者在特定情境中產(chǎn)生共鳴,情緒得到充分釋放和滿足,讓品牌價值被深刻感知。
《繁花》熱播時,喜茶推出“滬語定制杯貼”和場景布置,門店秒變“戲中世界的情緒驛站”,引得用戶“打卡打到停不下來”。郎酒則通過贊助演唱會、融入火把節(jié)、婚宴、端午藥根宴等生活儀式,持續(xù)創(chuàng)造與消費者日常緊密相關(guān)的“郎味”場景、“郎酒時刻”,不斷強(qiáng)化品牌在用戶心智中的獨特位置和情感依賴。以“文化共鳴”為突破口,利用音樂、節(jié)慶等普世語言建立情感連接,形成差異化品牌認(rèn)知,大幅降低了在同質(zhì)化競爭中說服消費者的“心智占領(lǐng)成本”。
2、要用內(nèi)容“復(fù)現(xiàn)”產(chǎn)品使用場景
凱納咨詢(上海知名品牌策劃)曾指出,最好的營銷不是叫賣,而是演繹,比如通過短視頻或圖文等形式,直接將產(chǎn)品融入這些情緒場景里。RIO在構(gòu)建《一個人的小酒》這一營銷場景時,以演員張子楓在結(jié)束了一天的拍戲工作后,疲憊地靠在床上飲酒的場景為切入,通過窗邊明月和床前的燈來增加氛圍,并配文:“終于迎來真正屬于我的微醺時刻了?!边@種沉浸式的場景演繹,能引發(fā)觀眾共鳴,讓他們產(chǎn)生我也需要的代入感。在情緒的場景中,“細(xì)節(jié)”與“真實”是不可忽視的兩個部分。品牌需要細(xì)致的洞察消費者的生活,從而在真實的場景中更好的描繪消費者之間真實的情緒,并感染更多的用戶。
今天“情緒消費”化趨勢的本質(zhì),是年輕人對“人”的重新認(rèn)知——他們不再滿足于“工具人”的角色,而是通過消費尋找自我價值、建立情感連接、對抗生活倦怠。正如《2025年輕人情緒消費趨勢報告》所言:“情緒消費不是消費降級,而是消費升級——它讓我們在物質(zhì)之外,找到了更貼近靈魂的滿足感?!?/span>品牌應(yīng)抓住這股情緒經(jīng)濟(jì)的東風(fēng),以情緒刺激拿捏消費者,從而為品牌創(chuàng)造更多市場“留量”。
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