童嬰產(chǎn)品與其他消費(fèi)品存在天然差別，即消費(fèi)者不一定就是使用者，品牌需要籠絡(luò)的是兩類不同年齡段的人群。當(dāng)然，任何品牌和產(chǎn)品的最終落腳點(diǎn)，還是要建立在每一個(gè)“人”上，因此，童嬰大健康產(chǎn)品除了要以產(chǎn)品為媒介與消費(fèi)者在互動(dòng)中增加“親密度”，還要以技術(shù)為媒介在互動(dòng)中延長(zhǎng)用戶生命周期。

大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，讓線上線下融合成為常態(tài)，越來(lái)越多的童嬰大健康品牌開(kāi)始通過(guò)互動(dòng)深入挖掘用戶需求和痛點(diǎn)，通過(guò)互動(dòng)來(lái)與用戶建立實(shí)時(shí)聯(lián)系，打破了傳統(tǒng)的時(shí)間、空間地域等諸多限制。例如，童嬰大健康咨詢服務(wù)類平臺(tái)，使用戶在家就能獲得專業(yè)指導(dǎo)，通過(guò)線上面對(duì)面咨詢打破了溝通壁壘，高效滿足了用戶需求，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)無(wú)邊界”。

一般而言，由于需求和人群的確定性，每個(gè)產(chǎn)品的用戶生命周期都是固化的。因此，品牌想要從用戶維度進(jìn)行延伸，還需要進(jìn)行內(nèi)生增長(zhǎng)的核心邏輯調(diào)整。如童嬰大健康品牌可以通過(guò)互動(dòng)化技術(shù)，將用戶由童嬰本身延展到整個(gè)媽媽群體甚至是整個(gè)家庭。如孩子王推出國(guó)內(nèi)首款母嬰童領(lǐng)域垂直大模型“KidsGPT”，目前，已經(jīng)有2200萬(wàn)會(huì)員使用過(guò)KidsGPT，問(wèn)答數(shù)超過(guò)3億條。這個(gè)AI模型一方面是家長(zhǎng)的“專職育兒助手”能針對(duì)不同年齡的兒童飲食、睡眠等問(wèn)題給出個(gè)性化育兒建議；另一方面，還可以和孩子對(duì)話、幫助孩子畫畫或者學(xué)習(xí)，陪伴兒童成長(zhǎng)。

隨著8090后家長(zhǎng)群體“科學(xué)育兒”意識(shí)的增強(qiáng)，正推動(dòng)?jì)胪a(chǎn)生更深層次的健康消費(fèi)需求，對(duì)此，企業(yè)若想要布局甚至是在當(dāng)下嬰童大健康市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)，不僅要通過(guò)精準(zhǔn)洞察和戰(zhàn)略引領(lǐng)打造專業(yè)化品牌，還要讓產(chǎn)品“好玩”要運(yùn)用AI等新技術(shù)黏住消費(fèi)者，持續(xù)延伸用戶生命周期，從而為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

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